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Customer Relationalship Management (CRM) é mais que um sistema, é uma cultura. Toda a gestão do relacionamento com os clientes tem que permear pelos princípios e direcionamentos estratégicos que a empresa construiu… a ferramenta (o software) vem apenas como meio para estruturar as regras de negócio desejada. Muitas empresas já possuem o software de CRM, mas muitas destas empresas ainda não desenvolveram a cultura de CRM… vamos falar mais sobre isso!!!
Data e Hora de Início
22/09/2016 - 16:00
Data e Hora de Fim
15/09/2016 - 17:00
Local
Online
(51) 3024-0730 - info@alfamidia.com.br - Porto Alegre/RS