CRM: Cultura e Ferramenta

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Customer Relationalship Management (CRM) é mais que um sistema, é uma cultura. Toda a gestão do relacionamento com os clientes tem que permear pelos princípios e direcionamentos estratégicos que a empresa construiu… a ferramenta (o software) vem apenas como meio para estruturar as regras de negócio desejada. Muitas empresas já possuem o software de CRM, mas muitas destas empresas ainda não desenvolveram a cultura de CRM… vamos falar mais sobre isso!!!

Data e Hora de Início

22/09/2016 - 19:30

Data e Hora de Fim

14/09/2016 - 22:00

Local

Alfamídia - Avenida Cristóvão Colombo 1496