Próximas Turmas

Entendendo o Cliente com Design Thinking

Importante: turmas reduzidas, seguindo todos os protocolos de segurança, e também transmitidas ao vivo e disponíveis para o aluno rever.

Ferramentas para um Design centrado no usuário. Mapa de empatia, matriz CSD, Jornada do Usuário, Personas.

Investimento:
ver valor do curso.

Informações de Contato:
Fale conosco pelo WhatsApp

Você também pode entrar em contato com a Alfamídia pelo e-mail info@alfamidia.com.br ou pelo telefone (51) 3024-0730.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Lição 1

Entendendo o Cliente com Design Thinking I

Conceito - Design Thinking
Aplicação de conceito
Etapas do processo
Etapas do processo - Imersão

Lição 2

Entendendo o Cliente com Design Thinking II

Etapa de Briefing
Etapa de empatia
Etapa de definição
Etapa de ideação
Etapa de protótipo

Lição 3

Entendendo o Cliente com Design Thinking III

Etapa de testes
Entendendo o cliente Jornada de compra
Entendendo o cliente Desafios da jornada de compra
Entendendo o cliente Piramide de experiência
Conversão de jornada de compra
Entendendo o cliente Jornada de compra online

Lição 4

Entendendo o Cliente com Design Thinking IV

Ferramenta definição personas
Técnica de Brainstorming
Técnica de entrevistas
Técnica Workshop de criação
Técnicas de pesquisa

FORMULÁRIO DE CONTATO

Preencha este formulário que entraremos em contato.